jueves, 31 de octubre de 2013

DEBERES


El concepto de deber ocupa uno de los lugares centrales de nuestro  lenguaje moral. Nos referimos con él a los mandatos y obligaciones  mediante los cuales modificamos nuestra conducta y, en general, al  conjunto de exigencias que conforman nuestra praxis cotidiana. Añadir  el predicado moral implica introducir un factor diferenciador esencial:  se trata ahora de una autoobligación, de una autolimitación, que, a  diferencia de otro tipo de coacciones, se enfrenta sólo a las sanciones  internas derivadas de nuestra propia conciencia de la responsabilidad  de la acción. Como todas las formas de obligación, el deber moral  limita el ámbito posible de elección y, por tanto, de actuación. Pero  aquí nos encontramos con una obligación libre, es decir, voluntaria y  reflexivamente aceptada.



En la Clínica San José de Cúcuta trabajamos en el mejoramiento continuo de la atención al usuario y reconocemos los deberes y derechos de los usuarios donde les brindamos la mejor atención en su estancia, por lo que lo atenderá un equipo humano altamente calificado y entrenado con bases éticas, humanas, profesionales buscando satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, familia y la comunidad, mejorando la calidad de vida. 
  • Garantizamos la práctica continua de los procedimientos médicos basada en la ética y los conocimientos técnicos 
  • Proporcionamos a nuestros usuarios un ambiente confiable, agradable, trato digno  humanizado generando en  ellos emociones y sentimientos positivos que brindan un valor agregado a la atención prestada.

martes, 22 de octubre de 2013

°A brindar trato digno y humano al personal de salud y respetar la intimidad de los demás usuarios.


LOS USUARIOS DEBEN RESPETAR AL PERSONAL DE SALUD Y A LOS DEMÁS USUARIOS DE A CLÍNICA.


Todos los profesionales de la salud merecen respeto y trato digno por parte de los usuarios y de igual manera los pacientes.

°A traer todos los documentos necesarios para ser atendido.

 
 LOS USUARIOS DEBEN ASISTIR A LA INSTITUCIÓN CON LOS DOCUMENTOS NECESARIOS PARA SER ATENDIDOS 

los usuarios no deben asistir a la institución sin la documentación para poder ser atendidos oportunamente.

°A brindar información clara, concreta, oportuna y cierta al personal de salud.


LOS USUARIOS DEBEN BRINDAR INFORMACIÓN CLARA, CONCRETA, OPORTUNA Y
VALEDERA A PERSONAL DE SALUD



El usuario debe facilitar información confiable acerca de su estado de salud para poder trabajar en equipo y que la información permita un buen pronostico

°A seguir el tratamiento, cuidados e instrucciones que le de el personal de salud para mantener su bienestar.


EL USUARIO DEBE CUMPLIR CON EL TRATAMIENTO DE SU ENFERMEDAD SEGÚN
 LAS INDICACIONES DEL PERSONAL DE SALUD

 

El usuario debe comprometerse con su salud y cumplir con las indicaciones para mejorar su enfermedad 

°A asistir oportuna y puntualmente a las citas, con los documentos, tratamientos y exámenes anteriores.


EL USUARIO DEBE CUMPLIR CON LAS CITAS, PUNTUALMENTE 

El usuario debe asistir a las citas puntualmente ademas debe llevar los documentos de identificación, los exámenes anteriores y debe tener conocimiento de su enfermedad.

°A pagar lo que corresponde por los servicios prestados por la institución.


EL USUARIOS DEBE PAGAR LOS SERVICIOS PRESTADOS EN LA INSTITUCIÓN 


Todos los usuarios deben cumplir con el pago de la prestación del servicio 

°A firmar el consentimiento de aprobación o negación por la realización de los procedimientos.


LOS USUARIOS DE LA CLÍNICA SAN JOSE DEBEN FIRMAR EL CONSENTIMIENTO PARA LA APROBACIÓN O NEGACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS 


El profesional de salud debe darle a conocer los beneficios y riesgos del procedimiento al usuario y el así determinara si acepta o no la realización del mismo.

°A adoptar medidas de seguridad seguir lineamientos dados por el personal médico asistencial.

LOS USUARIOS TIENEN COMO DEBER ADOPTAR MEDIDAS PREVENTIVAS DE SEGURIDAD SEGÚN INDICACIÓN MEDICA 
 LAVADO DE MANOS


USAR TAPABOCAS 
                                                                    USAR GORRO



Todos los usuarios deben usar medidas de seguridad para evitar la adquisición y transmisión  de enfermedades.


°A cuidar y usar de manera correcta todos los servicios y equipos de la institución.

EL USUARIO DE LA CLÍNICA SAN JOSE DEBE CUIDAR LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIÓN


Los usuarios de la clínica san jose, de la ciudad de Cúcuta deben tener sentido de pertenencia cuidando los equipos de la institución que les sirven en beneficio en la salud de ellos mismos.

°A contribuir al cuidado del medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de residuos.



TODO USUARIO DE LA CLÍNICA SAN JOSE DE LA CIUDAD DE CÚCUTA TIENE COMO DEBER CONTRIBUIR AL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE MEDIANTE LA CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS



CANECA VERDE: ORDINARIOS
ejemplos, servilletas empaques de papel plastificado, barrido, icopor, etc.

CANECA AZUL: PLÁSTICOS 
 ejemplos, bolsas plásticas, vasos desechables y contenedores plásticos no sucios 

CANECA ROJA: HOSPITALARIOS INFECCIOSOS
ejemplo, torundas, guantes, compresas, cubiertas con sangre y demás material que haya sido contaminado con secreciones. 

CANECA AMARILLA: ORGÁNICOS COMPOSTABLES 
ejemplo, residuos de alimento, cascara de huevo, de fruta y vegetales no contaminados.





lunes, 21 de octubre de 2013

DERECHOS

                       
                           DERECHOS





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El derecho es el orden normativo e institucional de la conducta humana en sociedad inspirado en postulados de justicia, cuya base son las relaciones sociales existentes que determinen su contenido y carácter. en otras palabras, es el conjunto de normas que regulan la convivencia social y permiten resolver los conflictos interpersonales. 

domingo, 20 de octubre de 2013

°A recibir trato humano, donde se respete su personalidad, dignidad humana e intimidad sin discriminación alguna.





                                 TRATO HUMANO 

En la clínica San Jose de la ciudad de Cúcuta  las  personas,sin tener en cuenta su posición social, el personal de salud debe dirigirse con respeto con amabilidad, debe ser atento,educado,y siempre hacerle saber al paciente o familiar lo importante que es para la vida en que vivimos.

°A ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad

DERECHO A SER LLAMADO POR EL NOMBRE Y ATENDIDO CON AMABILIDAD

En la clínica san Jose de la ciudad de Cúcuta el personal de salud es llamado por su nombre y atendido con amabilidad ya que los profesionales de la salud  conocen los derechos de los usuarios.


° A recibir atención de calidad y segura según protocolos establecidos.






DERECHO A RECIBIR ATENCIÓN DE CALIDAD Y SEGURA SEGÚN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.

el personal que trabaja en la clínica
san jose de la ciudad de cucuta se rige por una serie de protocolos establecidos en los servicios que se prestan al paciente y en ellos se especifica que el paciente debe ser tratado con atención de calidad y seguridad en cada procedimiento que se le realice.


 



 

°A recibir información clara y completa sobre su enfermedad, riesgos y tratamiento

DERECHO A RECIBIR INFORMACIÓN CLARA Y COMPLETA DE SU ENFERMEDAD 





En la clínica san Jose de la Ciudad de Cúcuta el profesional de salud le debe explicar  a cada paciente su enfermedad, la evolución del tratamiento y el pronostico para proporcionar claridad.




°A ser informado sobre los costos de su atención.


DERECHO A  SER INFORMADO SOBRE LOS COSTOS DE SU ATENCIÓN.

La clínica San Jose de la ciudad de Cúcuta informa acerca de los costos que tiene la atención en la clínica

°A consultar o reclamar respecto a la atención recibida.



DERECHO A RECLAMAR RESPECTO A LA ATENCIÓN RECIBIDA


cualquier queja o reclamo sera recibida y analizada en la clínica san jose de cucuta para saber el motivo por el que se presento el inconveniente y poder darle solución en pro de mejoramiento de las prestaciones que proporciona la clínica



.


 

° A que su historia clínica sea tratada de forma confidencial, igual que toda la información relacionada con su estado de salud.



          DERECHO A LA CONFIDENCIALIDAD DE SU DIAGNOSTICO. 

los profesionales de salud que trabajan en la clínica san jose de la ciudad de cucuta  mantienen confidencialidad con el diagnostico  del paciente y sus historias clínicas.


°A recibir los procedimientos que estén al alcance de la empresa para su atención.



DERECHO A RECIBIR LOS PROCEDIMIENTOS QUE ESTÉN AL ALCANCE DE LA EMPRESA PARA SU ATENCIÓN.


Todo usuario perteneciente a la clínica san jose de la ciudad de cucuta  que necesite del servicio se le debe brindar siempre y cuando este al alcance de la empresa.

°A ser llevado a otras entidades cuando su enfermedad así lo requiera.


DERECHO A LA REMISIÓN SEGÚN LO REQUIERA





Si la clínica san jose no posee el servicio;  el usuario deberá ser trasladado a un centro de salud remitido por la clínica para que así pueda adquirir el servicio.






°A decidir libremente la realización o no de un procedimiento o tratamiento.









DERECHO A TOMAR LA DECISIÓN DE UN PROCEDIMIENTO O TRATAMIENTO

En la clínica san jose el profesional de la salud debe explicar el procedimiento y tratamiento de cada diagnostico,  al igual que los beneficios y los efectos adversos del mismo; para que así el usuario pueda tomar una decisión acerca de el paso a seguir.